Hilfezentrum

Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie oben auf der Seite auf „Registrieren", geben Sie Ihre persönlichen Daten ein (Name, E-Mail, Telefon, Adresse) und wählen Sie ein Passwort. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail zur Aktivierung Ihres Kontos.

Verwenden Sie die Suchleiste auf der Startseite, um ein Reiseziel einzugeben. Sie können die Ergebnisse nach Preis, Unterkunftstyp, Gästeanzahl und verfügbarer Ausstattung filtern.

Auf jeder Unterkunftsseite finden Sie einen Button „Gastgeber kontaktieren", über den Sie dem Gastgeber direkt eine Nachricht senden können.

Kontaktieren Sie zunächst Ihren Gastgeber über das Nachrichtensystem der Plattform. Wenn das Problem nicht gelöst wird, wenden Sie sich über das Kontaktformular oder die Support-E-Mail an unser Support-Team.

Wählen Sie eine Unterkunft, wählen Sie Ihr An- und Abreisedatum, geben Sie die Gästeanzahl an und klicken Sie auf „Buchen". Sie werden zur Zahlungsseite weitergeleitet, um Ihre Buchung abzuschließen.

Die Stornierungsrichtlinie variiert je nach Unterkunft. Die Details finden Sie auf der jeweiligen Unterkunftsseite. Grundsätzlich gibt es drei Optionen: vollständige Erstattung, teilweise Erstattung oder nicht erstattungsfähig.

Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard), PayPal und Banküberweisungen. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.

Erstellen Sie ein Konto und wählen Sie bei der Registrierung oder in Ihrem Profil die Rolle „Gastgeber". Anschließend können Sie Ihre Unterkünfte mit Fotos, Beschreibung, Preisen und Verfügbarkeit hinzufügen.