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Questions fréquentes
Comment puis-je annuler ma réservation ?
Vous pouvez annuler votre réservation depuis votre espace personnel. Les conditions d'annulation dépendent de la politique choisie par l'hôte. Consultez notre politique d'annulation pour plus de détails.
Comment mes paiements sont-ils sécurisés ?
Tous les paiements transitent par notre plateforme sécurisée. Nous utilisons les dernières technologies de cryptage et ne partageons jamais vos informations bancaires avec les hôtes.
Quand vais-je recevoir mon paiement en tant qu'hôte ?
Le paiement est transféré 24 heures après l'arrivée du voyageur. Vous recevez votre argent directement sur votre compte bancaire selon le calendrier de paiement configuré.
Que faire en cas de problème pendant mon séjour ?
Notre service client est disponible 24/7 pour vous aider. Contactez-nous immédiatement via la messagerie ou par téléphone pour une assistance rapide.
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