Politique de confidentialité

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Photo de profil

Informations de paiement

• Informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
• Historique des transactions

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte
• Faciliter les réservations et les paiements
• Améliorer nos services
• Vous envoyer des communications importantes
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (gestion des réservations)
• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
• Nos obligations légales (conservation des données de facturation)

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les autres utilisateurs (nom, photo, avis) pour faciliter les réservations
• Nos prestataires de services (hébergement, paiement)
• Les autorités compétentes si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte + 1 an
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@guesthoster.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS
• Authentification sécurisée
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance continue

9. Cookies

Consultez notre Politique de cookies pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies.

10. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons de garanties appropriées.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Vous serez informé des modifications importantes par email.